Samhällspanelen värnar om att leverera tillförlitlig journalistik. Om ett fel skulle publiceras är vår ambition att rätta det snabbt, tydligt och öppet. Denna policy förklarar hur vi hanterar fel, hur du rapporterar dem och vem som ansvarar för processen.
Hur rapporterar jag ett fel?
Om du upptäcker ett fel i en artikel – oavsett om det gäller ett namn, en siffra, en datumangivelse eller en sakuppgift – kan du mejla vår faktagranskningsansvariga Moa Ekström direkt på hello@samhallspanelen.se. Du kan även använda det allmänna tipsmejlet hello@samhallspanelen.se eller kontakta redaktionen via vår kontaktsida.
Ange gärna vilken artikel det gäller, vilket fel du har sett och var i texten felet finns. Ju mer exakt du är, desto snabbare kan vi utreda och åtgärda. Alla rapporter behandlas konfidentiellt om du så önskar.
Vad händer när ett fel upptäcks?
Varje anmälan hamnar hos Moa Ekström, ansvarig för faktagranskning, som tillsammans med redaktionschef Alva Sundberg bedömer om det rör sig om ett materiellt fel – det vill säga en uppgift som påverkar artikelns korrekthet eller trovärdighet. För sådana fel publiceras en uppdatering med en tydlig rättelsenotering i slutet av artikeln.
Rättelsen innehåller en beskrivning av vad som var fel, vad den korrekta uppgiften är och datum för ändringen. Artikeln uppdateras därefter. Mindre språkliga eller formella korrigeringar (exempelvis stavfel eller layoutjusteringar) hanteras löpande utan notering, om de inte påverkar sakförhållandet. Vår redaktionella policy beskriver närmare vilka ändringar som kräver en rättelsenotering.
Vad du kan förvänta dig av oss
Vi strävar efter att bekräfta mottagandet av din felanmälan inom 24 timmar och att utreda och åtgärda materiella fel så snart som möjligt, normalt inom tre arbetsdagar. Om utredningen tar längre tid meddelar vi dig om status. Vid tveksamhet om vad som är korrekt konsulterar vi våra käll- och standardriktlinjer och eventuellt externa sakkunniga.
Vem ansvarar för rättelser?
Moa Ekström leder arbetet med faktagranskning och rättelser. Vid allvarliga eller principiella fel, eller om en anmälare inte är nöjd med hanteringen, eskaleras ärendet till chefsredaktör Albin Berglund (hello@samhallspanelen.se). Albin har det slutgiltiga ansvaret för publiceringsbeslut och för att rättelser kommuniceras öppet, inklusive på vår klagomålssida om så behövs.
Hur hanterar vi mindre fel?
Redaktionen gör löpande korrektur och små justeringar utan separat notering. Exempel är korrigering av stavfel, länkfixar eller förtydliganden som inte ändrar artikelns innebörd. Om du är osäker på om ett fel är ”mindre” eller ”materiellt” – skicka ändå in din uppgift. Våra redaktörer gör bedömningen utifrån vår faktagranskningspolicy.
Frågor eller funderingar?
Kontakta vår faktagranskningsansvariga Moa Ekström via hello@samhallspanelen.se eller chefsredaktör Albin Berglund vid frågor om policy och rutiner. Du hittar även mer information på våra sidor om redaktionell policy, faktagranskning och klagomålsförfarande.